W tym roku kluczowymi trendami w handlu detalicznym będzie automatyzacja procesów obsługi klienta. Na znaczeniu zyskują wagi ze sztuczną inteligencją, które za pomocą kamery rozpoznają i automatycznie identyfikują produkty bez konieczności wpisywania kodów PLU. Dzięki temu proces zakupowy staje się szybszy i bardziej efektywny.
Popularność kas samoobsługowych nie gaśnie, wręcz rozkręca się w nowym obszarze - coraz częściej kasy SCO są instalowane w mniejszych sklepach osiedlowych. Kasy samoobsługowe umożliwiają klientom samodzielne skanowanie i płacenie za produkty, co redukuje kolejki i zwiększa satysfakcję z zakupów. Wprowadzenie takich technologii pozwala na optymalizację kosztów operacyjnych oraz podniesienie jakości obsługi klienta.
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat trendów w retailu w roku 2025? Zapraszamy do lektury artykułu na naszym blogu:
https://yakudo.eu/blog/trendy-2025-w-handlu-automatyzacja-optymalizujaca-obsluge-klientow